二、售后服務(wù)承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，終客戶排除設(shè)備故障。
2.現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向我廠尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質(zhì)保期 一年，維護(hù)；為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。

螺旋網(wǎng)帶：采用自動(dòng)網(wǎng)帶機(jī)生產(chǎn)，使用U型鏈條傳動(dòng)，每節(jié)一個(gè)支撐桿，網(wǎng)帶采用304彈簧鋼絲制作，網(wǎng)面強(qiáng)硬耐用，不易變形。特點(diǎn)是轉(zhuǎn)彎性能好，可以實(shí)現(xiàn)180度的多層轉(zhuǎn)彎，運(yùn)行平穩(wěn)。網(wǎng)面平整，可承載較重的壓力和拉力。通風(fēng)透氣性能好，網(wǎng)面潔凈無(wú)毒，而且容易清洗。

2.提升機(jī)
驅(qū)動(dòng)功率小，采用流入式喂料、誘導(dǎo)式卸料、大容量的料斗密集型布置.在物料提升時(shí)幾乎無(wú)回料和挖料現(xiàn)象，因此無(wú)效功率少。
提升范圍廣，這類提升機(jī)對(duì)物料的種類、特性要求少，不但能提升一般粉狀、小顆粒狀物料，而且可提升磨琢性較大的物料.密封性好，環(huán)境污染少。

食品螺旋冷卻塔是我廠在借鑒國(guó)外冷卻塔改進(jìn)研制而成的，食品螺旋冷卻塔用于冷卻漢堡，法式小面包，毛毛蟲，面包等產(chǎn)量較大，冷卻時(shí)間較長(zhǎng)的品種，采用不銹鋼螺旋式冷卻輸送帶，plc智能控制。在功能不變，結(jié)構(gòu)的變化帶來(lái)成本的變化，帶來(lái)了利潤(rùn)的變化，使中小型食品廠買的起，用的起。可根據(jù)用戶的產(chǎn)量身訂做，打造經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的非標(biāo)螺旋塔，可大大提高生產(chǎn)效率。
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